ログインのパスワードは合っているはずなのにログインできません

よくあるのは、タイムレコーダー画面と管理画面の2つのログイン画面を混同しているケースです。

Pochikinでは、タイムレコーダーと管理画面のそれぞれにてパスワードを別々に設定することが可能です。これは、タイムレコーダーは共用端末で利用するためにパスワードをアルバイト全員に共有するが、管理画面は責任者のみがログインしたいという運用を想定しているためです。

まず、現在開いている画面が、管理画面のログイン画面なのかタイムレコーダーのログイン画面なのかを、よくご確認ください。

それでもログインできない場合はパスワードリマインダーからメールアドレスを入力し、送信してください。

もう一つ考えられるのは、入力したパスワードが、合っていると思い込んでいるが、実は違っているケースです。
これは、スマホやタブレット、特にAndroid端末の方に、たまに見受けられます。
Androidの場合、ユーザー辞書から単語を選択すると勝手にスペースが入ったりすることがあり、入力した文字列がパスワードとして正しくない場合があります。これはログイン時のご利用端末がAndroidである場合と、アカウント作成時にAndroidを使用して間違ったパスワードがデータベースに登録されている場合の2つのケースがあります。
もし、心当たりがあるのであり、管理画面には入れるのであれば、PCにて管理画面からパスワードを再登録するのがよろしいでしょう。


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